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中國電信立體多維保障 數字峰會通信服務

更新日期:2019年5月7日 大字 小字
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第二屆數字中國建設峰會將于5月6日至8日在福州舉行。作為數字中國建設峰會主要的通信服務提供商,數月來,中國電信峰會通信保障籌備工作如火如荼進行中。截至5月3日,中國電信共集結網絡建設、網絡優化、信息安全、應急通信等專業中堅力量,全力以赴投入到各項通信保障任務中。

完成應急演練開通5G通信

4月29日上午,海峽會展中心二樓多功能廳內氣氛緊張。由市政府組織的首場全要素演練在這里舉行。演練現場,電信應急保障“尖兵”配合默契、操作熟練,僅用時1個小時就圓滿完成了演練任務。

演練中,志愿者模擬峰會期間嘉賓使用手機場景,通過中國電信網絡在現場同一時段內進行手機互相語音撥測、高清圖片上傳、通過流量觀看下載高清視頻等測試。通過網管與現場問卷反饋結果,在有限時間、空間范圍內,中國電信上網和語音壓力測試總體較優,微信上傳高清圖片、使用流量觀看下載高清視頻等測試感知流暢。數據顯示,測試期間網絡最大用戶數289個,無線資源利用率6.03%,空口下行用戶面丟包率為0.00%。

相比首屆峰會,中國電信通信保障服務的最大亮點是為第二屆數字中國峰會部署了超大型5G數字化室分系統。該室內分布系統安裝及周邊大容量5G覆蓋完成后,中國電信將為新聞媒體的視頻直播、VR即拍即傳,參展商的云網接入、智能家居、智能制造、智慧交通、智慧醫療等展示項目提供單用戶峰值速率達1Gbps以上的5G通信服務。

強化網絡質量優化用戶體驗

峰會前夕,中國電信從強化網絡質量、強化服務保障、強化業務保障、強化信息安全四個方面出發,圍繞重點業務、重點網絡、重點平臺、重點區域、重點客戶開展各項通信保障。

新建4G室外站點63個、5G室外站點70個,新建有源室分4G設備280個、5G設備289個,更新完善峰會涉及的25家重保單位重保業務電路應急預案……在強化網絡質量方面,中國電信“成績單”上數字亮眼。

與此同時,中國電信還啟動了場館周邊網絡提升建設工程,優化改造重保酒店傳輸線路,重保網絡實施系統倒換測試、重要備件補足、故障隱患排查、盲點覆蓋修補等維護作業,完成資源再梳理及清網排障,開展所有重保電路雙路由演練,確保應急預案的可操作性,配合安保力度升級需要,加大全球眼業務的測試維護,確保重保點位交通暢通穩定運行的工作均在同步展開等工作,網絡健壯性得到進一步增強。

在強化信息安全方面,中國電信擁有三大五星級云數據中心,數十個核心通信機房,IDC出口帶寬4.8T,城域網出口帶寬2T,近源清洗有效防御DDOS攻擊上百G,旨在為峰會提供全模式、全流程的端到端安全保障服務。同時,運用大數據分析,加強對潛在詐騙行為的主動防御,提高渠道技術防范能力;抓好IDC、專線類網站信息監測及備案,防止惡意攻擊和不良信息傳播;互聯網數據中心(IDC)開展應急處置預案演練,確保突發事件快速響應,特急事件10分鐘內處理。

同時,為應對峰會人流高峰,中國電信建立了峰會期間用戶投訴與輿情危機快速處置制度,快速處理用戶投訴,10000號啟動快速處理通道,確保投訴處理快響應、快解決。為了在峰會期間給參會人員提供更加便捷、良好的服務,中國電信還在會場周邊的營業廳及門店加強服務人員重點業務培訓,以提高業務辦理率,提升用戶服務感知。

此外,結合本次峰會“以信息化培育新動能,用新動能推動新發展,以新發展創造新輝煌”主題,中國電信還選取了5G應用、數字政務、數字經濟、數字民生等信息化優秀案例參展。屆時,市民可在中國電信展廳體驗到智能機器人互動、遠程醫療、智慧勘探等智能化5G應用場景。
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